HÄIRIÖOHJEISTUS

Asukasvalituksella tarkoitetaan vuokranantajalle toimitettua kirjallista ilmoitusta, jossa valituksen kohteena on tietyn huoneiston haltija ja valituksen perusteena huoneiston haltijan tai huoneistossa oleskelevien muiden henkilöiden aiheuttama häiriö tai laiminlyönti, joka rikkoo kiinteistön järjestysmääräyksiä tai kohtuuttomasti häiritsee muiden asukkaiden asumisrauhaa tai uhkaa asukkaiden turvallisuutta. Valituksessa on kyse valituksen kohteena olevan henkilön aiheuttaman häiriön saattaminen vuokranantajan tietoon.

Valituksen sisältämä informaatio saattaa vaikuttaa olennaisella tavalla vuokranantajan valituksen kohteena olevan vuokralaisen väliseen vuokrasuhteeseen. Tämän vuoksi valituksen tekemiseen on suhtauduttava vakavasti ja valituksen perusteena voidaan mainita ainoastaan seikkoja, jotka perustuvat todellisiin olosuhteisiin.

Häiriöilmoituslomake

Jotta kirjallinen huomautus/varoitus/vuokrasopimuksen purkuilmoitus voidaan antaa häiriön aiheuttajalle, tulee vähintään kahden eri huoneiston asukkaan allekirjoittaa ilmoitus. Ilmoitus voidaan myös antaa kahden tai useamman erillisen ilmoituksen perusteella, jos ne koskevat samaa häiriötä.

Valituksen edellytyksiä harkittaessa. on otettava huomioon, että asukkailla on häiriöiden suhteen tietty “sietämisvelvollisuus”. Normaalista asumisesta ja asukkaiden toiminnasta johtuvat tilapäiset ja kohtuuden rajoissa pysyvät häiriöt eivät ole syitä asukasvalituksen tekemiseen. Perättömien valitusten tekeminen on ehdottomasti kielletty. Aiheettomien valitusten laatiminen saattaa aiheuttaa valittajille vahingonkorvausvastuun.

Valituksen laatimisessa tulisi ensisijaisesti huomioida seuraavat seikat:

Valituksen on oltava kirjallinen ja se voidaan laatia myös vapaasti “tyhjälle” paperille.

Ilmoituksessa tulee olla päivämääriä, kellonaikoja, häiritsevä huoneisto tai henkilö, vapaamuotoinen selostus häiriöstä ja ilmoittajien allekirjoitukset.

Valituksessa olisi pyrittävä mahdollisimman objektiivisesti yksilöimään aiheutettu häiriö: häiriön laatu (musiikin soitto, metelöinti), häiriön esiintymisen aika (klo 22 jälkeen, aamuyöllä), häiriön toistuvuus ja jatkuvuus (useita kertoja vuorokaudessa, useamman viikon) sekä millä tavoin häiriö on vaikuttanut valittajien asumisrauhaan (yöuni, lasten turvattomuuden tunne). Valituksessa on vältettävä tekemästä päätelmiä häiriön syistä, jotka eivät perustu välittömästi valittajan omiin havaintoihin (huumeet, alkoholi).

Valituksessa on oltava kaikkien valituksen tekijöiden omakätiset allekirjoitukset ja nimenselvennykset sekä yhteystiedot. Valituksesta on ehdottomasti käytävä ilmi valituksen allekirjoittaneiden osoitetiedot. Valitus on päivättävä ja siitä olisi lisäksi käytävä ilmi, kuka valittajista on laatinut valituksen sisältöä koskevan tekstin.

Asukas ei saa allekirjoittaa valitusta, mikäli valituksessa mainitaan seikkoja, joista allekirjoittaneella ei ole omia havaintoja. Allekirjoituksen tarkoituksena ei siten ole muodollisesti vahvistaa toisen henkilön havaintoja tai väitteitä, vaan jokainen allekirjoittaja katsotaan yksittäiseksi valittajaksi. Ilmoituksen allekirjoittajien tulee olla tarvittaessa valmiita myös todistamaan oikeudessa häiriöstä, mikäli vuokralainen riitauttaa oikeudessa sopimuksen purkamisen (mahdollinen häätöprosessi).

Huomautus on isännöitsijän kirjallisesti (tai suullisesti) antama kehotus lopettaa häiriökäyttäytyminen. Huomautuksessa yleensä todetaan, että häiriön jatkuessa tullaan häiriön aiheuttajalle antamaan virallinen varoitus.

Varoitus on virallinen isännöitsijän laatima kirjallinen kehotus lopettaa häiriökäyttäytyminen. Varoitus on edellytys myöhemmälle purkuoikeuden käyttämiselle häiriön jatkuessa. Isännöitsijä voi tapauksesta riippuen antaa useamman varoituksen ennen vuokrasopimuksen purkamista.

Purkuilmoitus on isännöitsijän laatima virallinen ilmoitus vuokrasopimuksen päättymisestä jatkuvan häiriökäyttäytymisen vuoksi. Purkamisilmoitus annetaan tiedoksi vuokralaiselle haasteen tiedoksi antamiselle säädetyssä järjestyksessä tai muuten todistettavasti. Vuokralainen voi riitauttaa vuokrasopimuksen purkamisen, jolloin asia käsitellään käräjäoikeudessa (todistajina kuullaan valituksen tehneitä ilmoittajia).